على الرغم من انتشار مواقع و تطبيقات السوشيال ميديا لتسهيل التواصل مع الاخرين الا ان البريد الالكتروني ” الايميل ” يظل له الطابع العملي في ارسال الرسائل الهامة بين المدراء و الموظفين في المؤسسات و اصحاب الاعمال الحرة و غيره ، و لكن مشكلة الايميل يرسل ولايستقبل تعتبر واحدة من المشكلات التي تصيب مستخدمين الايميل بالملل سواء كان هوتميل او جيميل او ياهو ، دعونا اليوم نتعرف على ابرز طريقة لحل هذه المشكة .
اسباب مشكلة الايميل يرسل ولا يستقبل
هناك العديد من الاسباب التي قد تؤدي الى وجود هذه المشكلة و لكن دعنا نوضع هذه المشكلات في صورة حلول لها و بالتالي نكون قد تعرفنا على المشكلة و حلها ، و عليك ان تقوم بتجربة جميع هذه الحلول حتى تتمكن من استقبال الرسائل بشكل فعال .
انقطاع خدمة الانترنت و خدمة البريد الالكتروني
في بعض الحالات تكون خدمة الانترنت الخاص بك غير مستقرة او ان هناك مشكلة في شركة البريد الالكتروني و بالتالي فانك لن تكون قادر على استقبال اي رسائل في الوقت الحالي ، و لذلك عليك ان تقوم بتجربة فتح البريد الالكتروني الخاص بك من جهاز اخر حتى تتأكد من فاعلية البريد الالكتروني .
تأكد من وجود الرسالة في البريد المهمل
جميع مواقع و خدمات البريد الالكتروني تحتوي على عدد من المجلدات و التي ابرزها ” البريد الوارد ” لاستقبال رسائل البريد الالكتروني و مجلد ” الرسائل الصادرة ” و الذي يحتوي على الرسائل التي تم ارسالها و مجلد ” المسودات ” و الذي يحتوي على الرسائل التي يتم كابتها بالكامل ، هناك ايضا مجلد يسمى ” البريد المهمل ” والذي يستقبل رسائل البريد الالكتروني الغاير هامة و التي يصنفها الايميل على انها رسائل ضارة او رسائل تسويقية غير هامة .
لا يوجد مساحة كفاية في الايميل
صحيح و ان البريد الالكتروني يمكن انشائه بشكل مجاني الا ان الشركات التي تتيح لك هذه المساحة محددة غالبا ما تكون 15 جيجابايت و هي مساحة كبيرة جدا على رسائل البريد لالكتروني التي لا تاخذ سوى مساحة صغيرة جدا ، و بالتالي اذا كان في الايميل عدد كبير من الرسائل فهذا يعني انه لا يوجد ساحة كافية لذلك عليك ان تقوم بنظيف الرسائل الغير هامة لديك .
البريد مضاف الى قائمة المحظروين
في البريد الالكروني هناك قائمة يمكن ان تضيف اليها العناوين البريدية التي تأتي لك منها رسائل مزعجة بشكل مستمر و هو ما يشبه القائمة السوداء لرفض استقبال الرسائل منها ، لذلك عليك التأكد من ان البريد الذي يرسل لك هذه الرسائل التي لا تصل اليك غير مضاف في هذه القائمة .
عنوان بريدك الالكتروني محول الى عنوان اخر
و ايضا هذه المشكلة تشبه اعدادات الاتصال في شبكات الهواتف حيث يمكن ان تقوم بتحويل جميع المكاملات القادمة اليك الى رقم جوال اخر ، ايضا في بريد الكتروني مثل هوتميل او اوت لوك يوفر خدمة تحويل الرسائل الى بريد الكتروني اخر و عليك التأكد من ذلك من خلال الاعدادات .
في بعض الحالات ايضا ربما تكون مشكلة الايميل يرسل و لايستقبل ليست موجودة في حسابك انت و انما المشكلة لدى الشخص الراسل لك و هي مشكلة الايميل يستقبل ولا يرسل و عليه ان يقوم بحل هذه المشكلة حتى تصل الرسائل اليك .